Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – mimosaroot
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei mimosaroot.de rundum zufrieden sind. Sollte es dennoch einmal Grund zur Rückgabe geben, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu Rücksendung und Erstattung.
Rückgabe von Produkten
Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben – gemäß unserem Widerrufsrecht.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
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Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt sein
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Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung
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Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter support@mimosaroot.de, um eine Rücksendenummer zu erhalten
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung umfasst:
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Den vollständigen Kaufpreis
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Versandkosten (nur bei vollständiger Rückgabe der Bestellung)
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Ausschluss: Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits (z. B. falsches Produkt, beschädigte Ware)
Ausnahmen von Rückgabe & Erstattung
Ausgeschlossen von Rückgabe und Erstattung sind:
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Geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte
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Versiegelte Produkte, bei denen das Siegel entfernt wurde (Hygiene-/Sicherheitsgründe)
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Maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellungen
Rücksendeadresse
mimosaroot.de
[Dein Firmenname]
[Deine Rücksendeadresse hier einfügen]
Wir empfehlen den Versand mit Tracking-Nummer. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.
Fragen?
Unser Kundenservice ist 24/7 erreichbar und hilft Ihnen bei allen Anliegen rund um Rückgabe und Erstattung: